東京の旅行会社「てるみくらぶ」が販売した海外旅行のツアーで、航空券が発券できないという利用客からの苦情や問い合わせが観光庁に相次いで寄せられたことから、観光庁は実態の確認に乗り出しました。
航空券が発券できないトラブルが明らかになったのは、東京・渋谷区に本社のある中堅の旅行会社「てるみくらぶ」です。
観光庁によりますと、「てるみくらぶ」は、インターネットを通じて海外旅行の格安ツアーを販売していましたが２４日、会社から一部の利用客に対し「航空券の発券トラブルがあったので、旅行には行かないように」という内容の連絡が入ったということです。利用客からの苦情や問い合わせは、観光庁だけでも数件、寄せられているということで、観光庁は実態の確認に乗り出しました。
２５日、「てるみくらぶ」の本社の入り口には臨時休業を知らせる張り紙が掲示され、ツアーに申し込んでいた人たちが不安そうに立ちつくす姿も見られました。
５月に、１０人のグループで台湾に旅行する計画だったという７０代の男性は「全員で４５万円を振り込んでいるのに連絡がとれず、憤りを感じている。どうなるのか心配だ」と話していました。また、夫婦で４０万円を入金したのに連絡がつかないという利用客もいました。
民間の調査会社「東京商工リサーチ」によりますと、「てるみくらぶ」は平成１０年の創業で、東京の本社のほか大阪や名古屋などにも事業所があり、去年９月期の年間の売り上げは１９５億円に上るということです。
観光庁は、現時点で代金の返済の見通しなどは分からないとしています。
-- NHK NEWS WEB
